一、服务说明与使用规则
极光VPN提供VPN隧道加速服务，用户须合法使用。
极光VPN（Aurora VPN）提供基于VPN技术的网络加速与隐私保护服务，支持Windows、macOS、iOS、Android和Linux全平台客户端。用户在使用本服务时，须遵守所在国家和地区的相关法律法规，在法律允许的范围内合理使用VPN服务。极光VPN不鼓励任何违法行为，用户应自行承担因违法使用所产生的法律责任。
禁止将本服务用于任何非法活动，包括但不限于：黑客攻击与网络入侵、传播恶意软件、侵犯他人知识产权、实施网络诈骗、分发非法内容、发动拒绝服务（DDoS）攻击，以及其他违反所在地法律的行为。一经发现此类违规使用行为，极光VPN有权立即暂停或永久封禁相关账号，并配合执法机构的调查。
用户创建账号时须提供真实有效的电子邮件地址。账号由用户本人负责保管，不得将账号信息（包括密码）转让、出租或借用给他人使用。若发现账号遭到未授权访问或盗用，请立即更改密码并联系客服处理。用户对其账号下发生的所有活动负责。
二、订阅套餐与退款政策
清晰透明的计费方式和完善的退款保障。
极光VPN提供永久免费套餐（每月2GB流量，无限期使用）和多档付费套餐（月卡、年卡、双年卡）。付费套餐采用订阅制，默认开启自动续费以确保服务不中断。您可以随时在账户设置中关闭自动续费功能；关闭后，当前订阅期结束后将自动降级至免费套餐，不产生额外费用。
所有付费套餐均享有30天无忧退款保障。在购买后30天内，如您对服务不满意，可通过在线客服或邮件申请全额退款，无需说明任何原因。退款将在3–5个工作日内原路返回至原支付账户（如支付宝、微信支付、信用卡等）。请注意，超过30天购买期限后不接受退款申请；通过第三方渠道（非官网）购买的套餐退款政策以该渠道规则为准。
极光VPN定期推出促销活动，优惠价格和折扣信息以官网公示为准。促销套餐同样享有30天退款保障，但赠送的额外权益（如赠送流量、免费使用期）在退款时将相应扣除。如因平台技术原因导致服务中断超过24小时，极光VPN将按比例补偿相应的使用时长或提供退款。
三、责任限制与条款变更
了解服务限制和条款更新通知方式。
- 极光VPN以「现状」提供服务，尽力维持高可用性，不保证100%无中断
- 因外部网络管控政策变化导致的服务影响，不构成违约
- 重大服务变更或条款修改，将提前14天通过注册邮箱告知用户
- 继续使用服务视为接受更新后的条款内容
- 如有条款相关问题或意见，请通过官方客服渠道与我们联系
极光VPN以「现状」提供服务，尽力维持最高可用性，但不保证服务在任何特定时间点都完全无中断。由于网络管控政策变化等外部因素导致的服务可用性变化，不构成违约，亦不触发自动退款。我们会持续优化技术，尽最大努力维持服务稳定性，并在出现重大服务变更时提前通知用户。
极光VPN保留随时修改本服务条款的权利。重大变更将通过注册邮箱提前14天告知您，以便您决定是否继续使用服务。如您在修改生效后继续使用极光VPN，视为您接受更新后的条款。如有问题或意见，请通过客服渠道与我们联系，我们会认真考虑您的反馈。